« La médiation familiale est un processus de construction ou de reconstruction du lien familial axé sur l’autonomie et la responsabilité des personnes concernées par des situations de rupture ou de séparation dans lequel un tiers impartial, indépendant, qualifié et sans pouvoir de décision – le médiateur familial – favorise, à travers l’organisation d’entretiens confidentiels, leur communication, la gestion de leur conflit dans le domaine familial entendu dans sa diversité et dans son évolution » (définition adoptée par le Conseil National Consultatif de la Médiation Familiale en 2002).
La médiation familiale est une démarche d'accompagnement pour les personnes ou les familles qui traversent une période de tension, de conflit ou d'incompréhension.
La médiation familiale est proposée pour les accompagner dans le maintien ou la reprise de la relation, en favorisant le dialogue et la compréhension mutuelle.
> La médiation familiale, c'est :
- L'autonomie, la liberté et la responsabilité individuelle des personnes,
- Une écoute active pour chacun,
- Une parole libre et authentique,
- Un accompagnement par un médiateur familial diplômé d'État,
- Une prise de décision conjointe, à votre rythme.
La médiation familiale offre un espace neutre, confidentiel et bienveillant, où chacun peut exprimer ce qu'il vit, être entendu et reconnu, et rechercher, avec l'aide d'un médiateur familial tiers-facilitateur, des solutions qui respectent les besoins de tous.
> À qui s'adresse la médiation familiale ?
La médiation familiale s'adresse à toute personne ou famille confrontée à :
- Des relations familiales conflictuelles,
- Des difficultés de compréhension ou de communication,
- Des difficultés de prise de décision relatives à la question de l'autorité parentale,
- Des situations de séparation ou de recomposition familiale,
- Des conflits entre parents et adolescents/jeunes adultes ou intergénérationnels,
- Des situations de rupture de liens familiaux.
La médiation familiale s'adresse à des personnes qui souhaitent favoriser la voie amiable afin d'éviter une procédure judiciaire auprès du Juge aux Affaires Familiales. Elle peut également être envisagée de manière spontanée, à différents moments de la vie familiale, dès que la communication se dégrade ou que les conflits deviennent pesants.
Lorsque la médiation familiale s'inscrit dans le cadre d'une décision judiciaire (Décret n°2025-660 du Code Civil), elle peut avoir lieu avant, pendant ou après la procédure.
> Comment se déroule une médiation ?
La médiation familiale se déroule en plusieurs temps :
- Prise de contact : par téléphone, par email ou via le formulaire du site internet,
- Entretiens individuels : le médiateur rencontre les personnes séparément afin de répondre aux questions et de présenter le cadre et les modalités de la médiation familiale,
- Séances communes : si toutes les persones sont d'accord, un temps commun est organisé pour permettre à chacun d'être entendu et de s'exprimer dans un cadre sécurisé,
- Recherche de solutions : le médiateur accompagne les échanges, aide à clarifier les besoins de chacun et facilite l'émergence, par les personnes, d'accords réalistes et adaptés.
> Les valeurs qui guident la médiation familiale
La médiation familiale repose sur :
- L'impartialité : laisser la place à tous les points de vue, sans jugement,
- La neutralité : afin de favoriser l'expression des besoins et des émotions,
- La confidentialité des échanges : pour instaurer un climat de confiance et de sécurité,
- L'écoute, le respect, l'équité et la bienveillance.
> Participation financière
Le premier entretien d'information est gratuit et n'engage pas la personne à poursuivre la démarche.
Si la médiation s'enclenche, une participation financière est demandée.
Elle est calculée selon le barème de la Caisse Nationale des Associations Familiales (CNAF), identique à tous les services de médiation conventionnés, sur la base des ressources de chacun.
La médiation est gratuite pour les personnes mineures.
> Vous souhaitez en savoir plus ?
Un premier contact permet de vous informer sur le dispositif et de vérifier les modalités de mise en oeuvre.
L'équipe
- Jean-Paul GUILLAUMIN, diplômé d'État,
- Sarah BAUDRY, diplômée d'État.
Pour les joindre, consultez la rubrique "Contact".